Kaos in, kaos ut

Var på ett industriföretag igår och pratade agil systemutveckling (produktägarkurs), om hur kraven måste flöda. Drog följande lilla mentala ordbild:

"Om inköp och logistik inte gör sitt jobb, om det inte kommer några inleveranser till fabriken, eller om de kommer i fel ordning, eller är ofärdiga och fulla med fel, eller inte är förpackade på ett hanterbart sätt, inte 17 går cheferna då runt och skäller på arbetarna för att inget produceras. Nej, i ett sådant läge skulle cheferna styra upp inflödet direkt, och se till att inleveranserna sköttes i god ordning.

Detsamma måste folk börja göra inom IT-utveckling. Sluta gräla på systemutvecklare och testare och drift när utleveranserna dröjer, om inleveranserna, de uttryckta behoven, kraven och önskemålen och informationen om hur allt funkar, bara är ett stort kaos."

De organisationer som har koll på kravflödena och där produktägarskapet sker i god ordning, där verksamhet och IT samverkar, där har man ett stort och jämnt utflöde av nytta.