torsdag 14 december 2017

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 14

– True North till vänster tydligen!

Tomten stod i snöfallet utanför verkstaden och tittade på en vägskylt.

– Det finns till och med en upptrampad stig!

Han promenerade iväg utmed stigen medan snövädret tilltog. Det här skulle nog bli enkelt. Stod det inte en ny skylt därframme?

– Fortfarande vänster, sade Tomten.

När han för tredje gången kom fram till en skylt blev han misstänksam, och när siktade en skylt för fjärde gången var han övertygad.

– Du tror helt riktigt: det är samma skylt och du har gått i cirklar, sade en röst bakom honom.

Tomten hoppade till och vände sig om. Där stod hon, Ljuset i Öster!

– Nja, det var namnet på mitt gamla företag. Jag är en älva som beslöt mig för att förenkla mitt liv och gjorde mig av med allt det där. Du kan kalla mig Tian.

– Tomten, sade Tomten.

Tian log och visade med handen på sin skoter.

– Man kommer inte fram till True North genom att följa andras upptrampade stigar. Man måste hitta sin egen väg! Om du vill kan vi ta sällskap.

Tomten satte sig upp på skotern och Tian satte sig framför.

– Vart ska vi? undrade Tomten.

– Vi ska ut på en kundresa! sade Tian och startade motorn.

onsdag 13 december 2017

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 13

– Detta blev ju konstigt, tänkte Tomten.

Nissarna som inte följt med till Santafy hade fått varsin säck silver i avgångsvederlag och dragit ut i världen, förutom de tre konsultnissarna som tagit fyra säckar var. Nu var han ensam.

Eller var han? Rörde det sig inte borta i hörnet?

– Hallå, någon där?

En nisse med sopkvast tittade fram.

– Ser man på, chefen! Ja, jag är kvar.

Nissen sträckte fram handen.

– Sen heter jag. Kaj Sen.

– Vad gör du? frågade Tomten och tog hans hand.

– Smått och gott. Sorterar och slänger. Systematiserar. Sopar och städar. Standardiserat sätt förstås. Och stannar kvar! Ständig förbättring!

– Undrar om du kan förbättra för mig nu, suckade Tomten. Jag vet inte vad jag ska göra!

Kaj log medlidsamt.

– Små förbättringssteg som mina hjälper nog inte här. Men jag vet en som kan!

Han tog fram ett visitkort.

– Ska någon hjälpa dig är det hon!

– "Ljuset från Östern", läste Tomten. På "True North Quality Resort". Var ligger det?

– Supernära oss, svarade Kaj. Svårt och besvärligt att ta sig dit dock. Man måste vara uthållig!

tisdag 12 december 2017

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 12

– Vad är det som händer?

Tomten ropade på Flyte som satt på en hjullastare fylld med halvfärdiga leksaker.

– Har du inte hört? sade Flyte. En kinesisk startup har köpt upp hela Tomteland. Och Fader Frost. Och påskäggsfabrikerna på Påskön. Och Drakens Fest i Sydkorea.

– De har registrerat Santafy(tm), Easterbunniez(tm) och Toothfairygram(tm), sade Uppfinnarnissan och hoppade upp på hjullastaren.

– Alla barnens högtider! Tomten såg förfärad ut.

– De såg en möjlighet i vår försening och köpte våra presentoptioner, sade Flyte. De delar inte ut paket förrän på det kinesiska nyåret ändå. Det är i februari. På det här sättet hinner vi bli färdiga!

– Men vad händer med alla nissarna? undrade Tomten.

– Resursnissarna och de engagerade telefonisterna följer med i uppköpet. De övriga sover i källaren efter nattens fackförhandlingar.

– Så vi passar på att dra nu, sade Uppfinnarnissan glatt!

Tomten såg förvånad ut.

– Va, vart ska ni?

– Till den nya fabriken i Szechuan, sade Flyte. Uppfinnarnissan blir Head of Development och jag blir CEO: Chief Elf Officer!

Hjullastaren körde ut genom verkstadsporten.

– Vi lade din del av betalningen i kassavalvet, ropade Uppfinnarnissan.

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 11

De tre konsultnissarna såg ut över sin skapelse. På bara en natt hade de satt hela tomteverkstaden i arbete.

De telefonister som varit bäst på att följa kommunikationsavdelningens talmanus satt i ett värdegrundsarbete och kom på nya uttolkningar av "F.R.I.D".

– Fina Renar I December! ropade en av dem.

– Ja! svarade workshopledarnissen. Du har blivit mellanchef! Har vi fler? Vi måste ha fler mellanchefer!

Projektledarna som förut kunnat ta vilka resursnissar de velat fick nu förhandla med de nya mellancheferna. Det fanns väldigt få resursnissar kvar så förhandlingarna var hårda.

Uppfinnarnissan hade på konsultnissarnas inrådan skapat kontrollsystem som följde upp resursnissarna noga, och medan de trettio kontrollnissarna utbildades i det nya systemet av lika många lärarnissar satt resursnissarna och försökte räkna ut hur de skulle fylla i allting.

– Men var är de långtidssjukskrivna? undrade Tomten. Skulle inte de arbetstränas?

– Inte utan förhandling! dundrade en röst bakom dem.

Tomten och konsultnissarna vände sig om. En grupp facknissar såg bistert på dem.

– Vi kommer från Luvarbetareförbundet och sörjer inte, vi organiserar oss. NU MÅSTE ALLT BLI SOM FÖRR IGEN!

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 10

Djupt nere i källaren bakom en dörr som sällan öppnades men ofta målades om låg Tomtelandets värdegrund. Där bodde tre nissar som mest ansågs vara i vägen uppe på verkstadsgolvet.

– Men nu vill ni lyssna på oss! sade den äldsta av dem, Mc Vimsig, förtjust.

De två andra nissarna, identiska till utseendet och klädda i likadana kepsar, nickade ivrigt.

– Vi hjälper gärna till. Om vi får fakturera! sade den ena tvillingkepsen.

– Vi kallar oss "Elf & Young", sade den andra.

– Ni får vad ni vill, bara allt blir klart till julafton! sade Tomten.

De tre nissarna log glatt.

– Snabba vinster är vad vi lever för!

– Digitaliseringen av kundmötena var korrekt i sin avsikt.

– Telefonisterna en lågt hängande frukt

– Men nu har vi en bättre förståelse för frågeställningarna.

– Ni valde rätt väg, men i fel riktning.

– Låt oss visa på ett tydligare delta!

Tomten såg från den ena till den andra.

– Men vad ska vi faktiskt göra? frågade han.

– Vi tar reda på det! sade Mc Vimsig.

– I en workshop! sade Tvillingkepsarna i kör.

lördag 9 december 2017

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 9

– Jag hatar alla ungar!

På mycket kort tid hade Uppfinnarnissans självlärande robot snappat upp all elakhet på nätet och börjat avsky alla barn.

– Jag håller fast den om du kan skruva till räkneverket, sade hon skarpt till en algoritmnisse som försökte komma nära luckan på robotens rygg.

– Hur kunde detta ske? undrade Algoritmnissen oförstående.

– Jag hatar alla ungar! skrek roboten igen och lade ut sitt vrål i en Snapchat-story.

– Vad ska vi göra? Det här strider mot allt det Tomtelandet står för, suckade Tomten.

Uppfinarnissan tog sig för pannan.

– Står för! Jag glömde att förankra den i vår gemensamma värdegrund!

– Mot värdegrunden!

Nissarna rusade till källartrappan.

Tomten vände sig till Flyte.

– Vad gör vi nu? Folk är mycket upprörda därute!

– Jag har precis faxat iväg ett pressmeddelande, sade Flyte lugnt.

Tomten läste:

"Tomteland har i år sett potential att effektivisera gåvohanteringen. Dock har detta skapat en förändringsdynamik med viss friktion. Vi beklagar givetvis det inträffade och ska se över våra interna rutiner."

– Nu kommer folk att visa förståelse, sade Flyte.

Tomtens digitaliseringsresa, lucka 8

– Hatstorm? Sociala media? Tomten såg oförstående ut.

– Barnen har organiserat en internetkampanj, sade uppfinnarnissan. De postar sina värsta tomteminnen under "#SantaSucks". Det började under Sinterklaas men har spridit sig.

– Vi misstänker att ryska troll ligger bakom, sade en säkerhetsnisse. Deras chef ogillar vår dominans.

– Fader Frost? frågade Tomten. Jo, han har blivit lite egensinnig igen. Under några år på nittiotalet samarbetade vi faktiskt!

– Våra försök att kompensera barnen har misslyckats. De ringer och är mycket arga. Halva styrkan i telefonsupporten är sjukskrivna av utmattning och moralisk stress, sade en kommunikatörsnisse.

– Så jag beordrade nedstängning av vårt telefonnummer, sade Flyte. Det är dags för oss att möta vår marknad på internet!

– Jag har gjort en robot, sade uppfinnarnissan. Med artificiell inkänning. Den tar just nu kontakt med alla besvikna barn på nätet och gör dem glada med muntra filmer.

– På så vis friställer vi telefonnissarna till andra uppgifter, sade Flyte.

– Det finns alltid en teknisk lösning, sade uppfinnarnissan förtjust.